Vanmoof : les clients non livrés bénéficient de 1000 € de réduction
La société McLaren Applied qui a racheté la marque Vanmoof et relancé la production des vélos vient d’annoncer que les clients non livrés bénéficient de 1000 € de remise sur l’achat d’un produit Vanmoof. Il faut tout de même repasser à la caisse.
En bref :
- Les acheteurs de VanMoof en 2023 qui n’ont pas été livrés suite à la faillite de l’entreprise vont recevoir un bon d’achat de 1000 €.
- Ce montant est valable pour l’achat d’un vélo VanMoof A5 ou S5, ou d’un futur produit de la marque jusqu’au 21 décembre 2027.
- Les acheteurs non livrés ont jusqu’au 31 octobre 2024 pour demander le code de réduction.
En juillet 2023, la société VanMoof était déclarée en faillite laissant sur le carreau les utilisateurs et même les acheteurs n’ayant pas encore reçu leur vélo. En septembre 2023, l’entreprise était reprise par Lavoie, une filiale de McLaren Applied. La société indiquait que l’argent des acheteurs de vélo VanMoof avait été saisi et qu’elle ne pourrait pas honorer les commandes. Les acheteurs étaient invités à se tourner vers les banques pour se faire rembourser. Les vélos déjà vendus n’étaient également pas pris en garantie.
1000 euros de réduction pour les acheteurs non livrés
Dans un communiqué publié le 15 juillet 2024, la société McLaren Applied indique que les acheteurs non livrés pourront bénéficier d’une réduction de 1000 € sur l’achat d’un vélo VanMoof ou un futur produit tout en précisant que : « Le nouveau VanMoof n’a pas accès à l’argent que les riders ont payé pour ces vélos et n’est pas juridiquement tenu de résoudre ce problème ».
Cette réduction de 1000 € concerne l’achat d’un VanMoof S5 ou A5, et également pour un futur produit VanMoof comme par exemple le speedbike VanMoof V.
Les acheteurs non livrés ont jusqu’à la fin du mois d’octobre 2024 pour remplir le formulaire en ligne à cette adresse. Les codes seront transmis avant la fin de l’année et seront valables jusqu’au 31 décembre 2027.
Les clients déjà remboursés ne sont pas concernés
Attention tout de même, les clients déjà remboursés par leur banque ne peuvent pas bénéficier de cette réduction de 1000 € comme le précise la FAQ. Ils ne peuvent demander un bon d’achat de 1000 € que si le montant des dommages ou de la perte est égale ou supérieure à 1000 €.
La société précise tout de même que le geste commercial ne remplace le processus de réclamation existant : « Les clients concernés peuvent toujours recevoir un dédommagement dans le cadre de leur processus de réclamation auprès des syndics de faillite, et ils sont encouragés à le faire ».
Reste qu’il faut être un amoureux de la marque pour accepter de payer quasiment deux fois son vélo. Les VanMoof S5 ou A5 sont vendus environ 3300 €. Il faut donc débourser au minimum 2300 € pour rouler sur son VanMoof sans compter les 3500 € dépensés début 2023 pour un VanMoof jamais reçu.
- Publié le 16 juillet 2024
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